Estudio Pérez Carretta - Asesoramiento Jurídico, Contable y en Seguros - Contenidos: notas, artículos, noticias

: Visto: 1016

Everis, la empresa que tiene a cargo el soporte del sistema de Gestión Documental Electrónica (GDE) que administra todos lo expedientes digitales del Estado argentino, fue hackeada. Esto ocurrió en sus oficinas en España pero dado el tipo de ataque informático el alcance puede extenderse a la Argentina. El Destape se comunicó con la filial Argentina para confirmar si su sede local fue afectada pero hubo reticencia a dar información. Sin embargo, en una de las comunicaciones la operadora reconoció inconvenientes en sus redes. El caso revela la debilidad de esta empresa a cargo del cuidado de los archivos públicos de la era Macri, cuyo caso reveló El Destape.

Everis es la proveedora única del sistema GDE que, tal como publicó El Destape, no cuenta con back up, es decir, con una copia de seguridad de todo los documentos y expedientes públicos de los 4 años de la presidencia de Mauricio Macri. Y no sólo eso. El sistema GDE no tiene un plan ante desastres, no funciona la mayor parte del día, no garantiza confidencialidad ni existe control sobre quienes lo usan, menos de la mitad de las personas que lo utilizan fue capacitada, no está claro de quién es la licencia y, para colmo, el Gobierno no dejó que se auditara de forma completa. Todas estas falencias del sistema cuyo soporte provee Everis constan en documentos oficiales de la Auditoría General de la Nación (AGN) y en la respuesta a un pedido de acceso a la información pública que realizó El Destape. Ahora se suma que la empresa sufrió un ciberataque que bloqueó sus operaciones. Si todo esto ya ponía en riesgo los expedientes públicos de la era Macri, este hackeo a Everis, la empresa a cargo del soporte del GDE, hace más preocupante aún la situación.

El sitio Bitcoin.es publicó esta comunicación de Everis a sus empleados: “Estamos sufriendo un ataque masivo de virus a la red de Everis. Por favor, mantengan los PC’s apagados. Se ha desconectado la red con clientes y entre oficinas. Les mantendremos informados. Por favor, trasladen urgentemente el mensaje directamente a sus equipos y compañeros debido a los problemas de comunicación estándar.”. Los periodistas Manuel Ángel Méndez y Guillermo Cid consignaron en El Confidencial que “Everis ha confirmado oficialmente estar afectada”.

La situación fue reconocida por el Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) de España, que emitió un comunicado donde aseguró que están trabajando “en la mitigación y recuperación del incidente en coordinación con las empresas afectadas” (https://www.incibe.es/sala-prensa/notas-prensa/nota-informativa-ransomware-empresas)

El diario La Vanguardia informó que “el Departamento de Seguridad Nacional del Gobierno de España ha hecho público este lunes un comunicado en el que informaba que, a lo largo de esta mañana, ‘se han estado produciendo infecciones por malware tipo ransomware (encripta documentos) a empresas estratégicas en España’”. Entre esas empresas está Everis.

Lo que ningún medio español reparó es que, tal como informó en exclusiva El Destape, Everis es quien se encarga de los expedientes públicos argentinos con un sinnumero de falencias que, aún antes de este hackeo, ya los ponía en riesgo de desaparecer.

El caso recuerda a Iron Mountain, aquel incendio intencional que eliminó decenas de miles de documentos de empresas investigadas por lavado de dinero, entre ellas algunas firmas de la familia Macri. Pero, en este caso, existe la posibilidad de un Iron Mountain digital, más limpio y, al menos, evitando muertes como las de los 10 miembros de bomberos y defensa civil que intentaron apagar aquel incendio.

A su merced

Tal como informó este medio, la AGN advirtió que uno de los riesgos que presenta el sistema GDE es que fue tercerizado en un único proveedor: Everis. El informe de la AGN advirtió que además de los vaivenes propios de cualquier empresa (quiebra, cambios comerciales, cambio de prioridades, etc.) este vínculo con Everis vulneraba “las buenas prácticas para la administración de servicios de terceros y para la administración de riesgos de proveedores”.

Obtenido de: https://www.eldestapeweb.com/nota/hackearon-a-la-empresa-a-cargo-del-sistema-de-expedientes-digitales-de-la-era-macri-201911518480

: Visto: 837

Compara precios de un mismo producto de hasta 30 días antes, en 100 comercios que venden por internet.

Del lunes 4 al miércoles 6 llega una nueva edición de uno de los eventos importantes en el calendario para comprar por internet con rebajas -el Cyber Monday-, y ante esa circunstancia se está difundiendo una App que aleja al consumidor de las ofertas "engañosas": la aplicación se llama "Muyshopper.com" (www.muyshopper.com), es de fácil consulta, y permite comparar el precio del producto entre un centenar de locales que venden on line, lo que permite realizar una búsqueda más eficiente y ahorrar hasta 40%. Pero además de práctico, ofrece algo muy novedoso como es el historial de precio del articulo en cuestión, y el consumidor puede comprobar si la oferta es real. Es que en los últimos años vienen levantando sospechas los descuentos que ofrecen este tipo de eventos on line como el Cyber Monday, Black Friday y Hot Sale, ya que no son pocos los consumidores que señalan que algunos productos suben de precio en esas fechas y la rebaja promocional termina siendo falsa o engañosa. Si alguien se registra en el sitio podrá recibir alertas del producto que elija avisando cuando baja de precio. La aplicación fue creada por tres emprendedores cordobeses Maximiliano López (34), Ari Lapid (30), ambos licenciados en Administración de empresas, y Arian Giles García (28), licenciado en Ciencias de la Computación. Los tres son egresados de la Universidad Nacional de Córdoba, y según contó López la idea de diseñar esta aplicación fue para no pagar de mas. "Arrancamos con un sitio más chiquito a principios de 2018, pero como vimos resultados logramos un subsidio nacional para emprendedores y eso nos ayudó para armar y diseñar el resultado del producto, un sitio que compara todos los productos de electro y al que fuimos agregando otros", contó. Hoy las categorías que releva la aplicación están televisores, equipos de aire, lavarropas, ventiladores, microondas, hornos, cocinas, termotanques, calefones, celulares, notebooks, tablets, Pc, gamer, belleza, indumentaria y zapatillas. El Cyber Monday es una iniciativa de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), para promover las ventas online y también auspicia esta aplicación.

El historial de precios es útil para las personas que no pudieron ver los precios antes de que se publiquen las ofertas, tanto de los últimos 7 días, como de los últimos 30 días. Eso permite no fijarse tanto en el porcentaje de descuento ofrecido, sino prestar atención al precio del producto y así pensar si el mismo coincide con lo que se está dispuesto a pagar. A su vez, la comparación permite verificar cuánto cuesta en las distintas tiendas un mismo producto. López explicó que a través de pequeños bots diseñados para esta App se monitorean diariamente los precios de 12.000 productos entre 100 tiendas al mismo tiempo.

Recomendaciones para comprar

Los creadores de la aplicación aconsejan tener "ojo" con la seguridad, y comprar en sitios oficiales donde se vea el ícono de candado en el navegador. Además, las URL seguras comienzan con "https", en vez de "http". En algunos buscadores como Chrome o Firefox aparece un cartel que notifica cuando el sitio es inseguro. También recomiendan calcular el costo de envío, indicando el código postal, o bien verificar si se puede retirar en forma gratuita en la tienda. Además hay que leer la "letra chica", para conocer los términos y condiciones, las condiciones de compra, los tiempos de envío y manipulación, cuál es el monto mínimo de compra para acceder a ofertas y, la compatibilidad con otras promociones.

MuyShopper.com cuenta con más de 18 mil seguidores.

Obtenido de: https://www.diariodecuyo.com.ar/economia/Lanzan-una-aplicacion-para-saber-si-son-reales-las-rebajas-del-Cyber-Monday-20191101-0097.html

: Visto: 1808

Un mail falso llevó a que dos efectivos entregaran sus usuarios y contraseñas. La red de cuentas fantasma y la pista del misterioso “[S]”, el mayor pirata informático de la Argentina

Estamos adentro: la foto íntima de Bullrich difundida tras el ataque.

En julio de este año, más de 700 gigabytes de información sensible de los servidores de la Policía Federal Argentina fueron robados y lanzados a la Deep Web por un hacker o un grupo de hackers. Al poco tiempo ingresaban por la fuerza a la cuenta de Twitter de la Prefectura Naval para anunciar unas nuevas invasiones inglesas que no existían. Infobae descargó los datos de la Deep Web y analizó cientos de carpetas. Algunas contenían cosas graves, horas de escuchas telefónicas, la información personal de efectivos de la Superintendencia de Drogas Peligrosas, sus teléfonos celulares y los nombres de sus hijas e hijos, listas de autos de civil para tareas encubiertas con modelos y patentes, datos que le serían de interés a cualquier narco. Había hasta memes, la imagen del camarógrafo borracho de Los Simpson con la cara de Patricia Bullrich.

El juego provocador en las redes sociales seguía en paralelo: el hacker hasta difundió una foto privada de la ministra Bullrich, tomada por la webcam de una notebook, creó un grupo en Telegram para difundir sus chicanas y partes de guerra. Mientras tanto, cerca de la ministra relativizaban el tema, decían que la foto era vieja y que ya se conocía, nada nuevo.

El objetivo del ataque parecía obvio: mostrar la seguridad informática del Estado en calzoncillos. Un solo ciberpirata se atribuía el golpe, “[S]” era su seudónimo, un símbolo, una letra roja con un fondo negro.

El caso llegó eventualmente al juez Luis Rodríguez y al fiscal Jorge Di Lello en Comodoro Py tras una denuncia de la Superintendencia de Bienestar de la PFA presentada el 30 de julio de este año. La información de la cuenta de Telegram que “[S]” usó para comunicarse con un pequeño grupo de contactos fue eventualmente extraída, con 41 chats y 51 contactos, seis de ellos frecuentes. Hablaba de hackeo, básicamente, de viejos ataques, de por qué hacía lo que hacía.

“El hidden service sigue up”, dijo a fines de agosto. Un periodista de Clarín le escribió con preguntas, “[S]” aseguró que realizó el ataque gracias a la poca seguridad de la Federal y para probar la poca importancia que le da el Estado a sus defensas online.

El truco que usó, si es que realmente lo hizo, fue sumamente simple.

Una de las proclamas escritas por “[S]” tras el hackeo.

Infobae accedió a información de la causa, con la denuncia original de la Federal. Detallaba el envío de un e-mail desde una cuenta de Hotmail a varias dependencias: no es inusual que la PFA use cuentas comerciales en vez de alojadas en servidores propios. El mail invitaba a ingresar a un link, precisamente, de la Superintendencia de Bienestar, un área crucial para los efectivos que maneja, por ejemplo, los turnos médicos en la obra social de la fuerza. El link llevaba a otra página con el escudo de la Superintendencia que pedía el ingreso de un usuario y una contraseña.

Dos efectivos ingresaron los suyos, de todos los que recibieron el mail, una maniobra de phishing según le dijo la Federal al juez Rodríguez. Luego, el hacker hizo el resto. La PFA pudo obtener algunos rastros a través de los registros de log de conexión a sus servidores, que llevaban a una dirección IP provista por una empresa de hosting en Entre Ríos, que proveyó un servicio de VPS pagado por Mercado Pago y supervisado por un programa remoto, Teamviewer. La información detrás de la cuenta de Mercado Pago y la ficha detrás del IP revelaban dos documentos de identidad distintos, uno de un hombre de 34 años sin dirección fiscal ni cuentas bancarias activas y otro de una mujer de 40 años de la zona sur del conurbano bonaerense que vende carteras por Facebook. Sus identidades, posiblemente, fueron usurpadas.

No era la primera vez que “[S]” atacaba a un objetivo del Gobierno con ese alias. El símbolo ya había sido parte del golpe de 2018 a la base de datos de la Policía de la Ciudad con el robo de información de efectivos, datos que también fueron compartidos en la Deep Web.

Ese hackeo, fue, básicamente, un acto de protesta: el hacker reivindicaba a Emanuel Vélez Cheratto, alias "Líbero”, preso en ese entonces en el penal santafesino de Las Flores, acusado de robar información de tarjetas y de ingresar por la fuerza a la base del diario El Litoral.

En algún punto de este año, Vélez Cheratto deberá responder por otra de sus cuentas pendientes. El Tribunal Oral Federal Nº7 lo enjuiciará en un proceso sin fecha de inicio definida por ser parte del hackeo en el verano de 2017 al Twitter de Patricia Bullrich para llenarlo de frases desagradables, luego de que le robaran su password con un mail de una falsa embajada boliviana, el acto de piratería online original contra el Gobierno macrista, investigado por el juez federal Sebastián Ramos con la división Delitos Tecnológicos de la Federal: el mismo truco con el que cayeron los policías de la Federal dos años después.

2018: el hackeo a la Policía de la Ciudad para pedir por la libertad de Vélez Cheratto.

Vélez Cheratto había compartido capturas de pantalla de esos mails en su cuenta de Twitter en donde se engañaba a Bullrich. La división Delitos Tecnológicos de la Policía Federal siguió el rastro hasta encontrarlo. El 16 de agosto de este año, el día que salió de la cárcel, Vélez Cheratto dio una entrevista a Infobae. Habló sobre “[S]”, entre otras cosas.

“Nunca lo conocí en persona, los que estamos en la comunidad no nos conocemos físicamente. Él se acercó a mí, me mandó las capturas para mostrarme el método y la vulnerabilidad del sistema, lo hizo por Telegram”, dijo Vélez Cheratto.

Hasta ahora, nada queda claro. Nadie puede precisar si “[S]”, que chatea con emojis cuando entra en confianza, es una sola persona, o una identidad colectiva. Hay quienes dicen conocerlo en persona, por otra parte.

Cinco meses después del mayor ataque a la seguridad informática argentina, la Justicia federal no tiene un detenido. “Ni un detenido, ni un dato clave”, se sincera un investigador. Hubo allanamientos. Al menos seis computadoras y teléfonos fueron secuestrados: el juez Rodríguez y el fiscal Di Lello esperan el comienzo de las pericias.

Obtenido de: https://www.infobae.com/sociedad/policiales/2019/10/31/la-gorra-leaks-como-es-el-insolito-y-sencillo-truco-que-uso-un-hacker-para-robar-los-datos-privados-de-la-policia-federal/

: Visto: 991

Mié 30 de octubre de 2019

Por medio de dos resoluciones, AFIP dispuso que las billetera digitales comiencen a retener IVA y Ganancias de las operaciones efectuadas con esos medios de pago. Desde el organismo aseguran que buscan “un mayor control de las operaciones realizadas, así como reducir las posibilidades de evasión”.

ste miércoles se publicaron en el Boletín Oficial las resoluciones 4621 y 4622 del 2019 de la Administración Federal de Ingresos Públicos (AFIP), por medio de las cuales se equipara a las operaciones de compraventa a través de medios electrónicos de pago con las de tarjeta de crédito. De esa forma, las llamadas Billeteras Electrónicas deberán efectuar las retenciones de impuestos como IVA y Ganancias.

“En los últimos años el Banco Central de la República Argentina ha impulsado el desarrollo de nuevos medios de pago electrónicos con el objetivo de fomentar la inclusión financiera, reducir los costos intrínsecos del sistema de pagos y formalizar la economía”, señala la resolución

En ese sentido, desde la AFIP destacaron que la utilización de las nuevas plataformas tecnológicas de transferencia de fondos, “tornan necesario establecer un régimen de retención que contemple las citadas formas de pago, el que permitirá un mayor control de las operaciones realizadas, así como reducir las posibilidades de evasión”.

La implementación de los regímenes de retención de los impuestos al valor agregado y a las ganancias operará para los sujetos que administren servicios electrónicos de pagos y/o cobranzas por cuenta y orden de terceros.

Incluso “a través del uso de dispositivos móviles y/o cualquier otro soporte electrónico”, y será aplicable a las liquidaciones que se efectúen a los comerciantes, locadores o prestadores de servicios “por la utilización de dichos sistemas de pago”.

Además, serán pasibles de las retenciones los comerciantes, locadores o prestadores de servicios, siempre que sean responsables inscriptos. Por el contrario, quederán excluidos del régimen los sujetos categorizados como “Micro Empresas” o como “Potenciales Micro Empresas”

Por último, el texto detalla que la Alícuota para el impuesto al valor agregado será del (0,50%, salvo cuando los pagos electrónicos de las operaciones se realicen mediante la utilización de una tarjeta de crédito y/o compra, que variarán entre el 1% y el 3% de acuerdo a la empresa. Mientras que será del 2% para los sujetos exentos o no alcanzados en el impuesto al valor agregado

Esta previsto que el nuevo régimen opera para las liquidaciones efectuadas a partir del próximo 19 de noviembre

Archivos adjuntos

Obtenido de: https://www.diariojudicial.com/nota/84830

: Visto: 1456

Del 4 al 6 de noviembre se desarrollará el Cyber Monday, impulsado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico, para ventas con descuentos por Internet.

Consejos para comprar y recomendaciones ante cualquier inconveniente. - Foto: ilustrativa.

Del 4 al 6 de noviembre se desarrollará una nueva edición del Cyber Monday, que impulsa la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) para vender productos a través de Internet con promociones y descuentos.

Por esta razón, la abogada Mariela Moncada, apoderada en Córdoba Capital de la Protectora Asociación de Defensa del Consumidor dio a conocer una serie de consejos para que los cordobeses tengan en cuenta a la hora de comprar.

Recomendaciones:

Es ideal ir viendo y comparando precios previamente al Cyber Monday para poder comparar si es conveniente y elegir la mejor oferta.
No todo lo que está en el cartel de oferta, esta de oferta. Hay mucho juego de marketing.
Si se ofrece un producto con el 30% de descuento, debe informarse el precio anterior y el precio actual, con el descuento.
Fijarse cuánto sale el producto, cuanto se cobrará de intereses por la financiación, y cuanto se terminará pagando el producto, al finalizar las cuotas.
Cuando los precios se exhiban financiados deberá indicarse el precio de contado, el anticipo si lo hubiere, la cantidad, monto de cada una de las cuotas y el costo financiero total (CFT).
Las empresas no pueden incluir en sus anuncios o publicidades, la frase “sin interés” (o cualquier otra similar), cuando el costo de financiación del producto o servicio sea trasladado total o parcialmente al precio de venta al consumidor, entendiéndose por ello cuando el precio de contado sea inferior a la sumatoria del valor de las cuotas correspondientes al precio financiado.
Es recomendable consultar los gastos de envío, tiempo de demora y políticas de cambio (la empresa debe respetar plazo y condiciones de entrega).
No comprar por comprar: seamos consumidores responsables, con nuestra economía y con el planeta.
Ingresa a sitios seguros: antes del “www” fijarse que estén las siglas “https”.
Ser cautelosos con páginas apócrifas, cuidado con el phishing (o robo de datos), evitar ingresar a través de enlaces que se compartan.
La página oficial es www.cibermonday.com.ar, pero hay muchas empresas que no están en la página oficial y que se suman a los descuentos. En este caso, comprobar los datos del vendedor, evitar hacer pagos por medio de deposito o transferencias bancarias, y si hay que informar los datos de la tarjeta (vía telefónica o chat) a un desconocido.
En cuanto a la publicidad: tomar captura de pantalla (guardar información del producto ofrecido y de las condiciones de la venta), que podrá ser prueba ante algún reclamo.
El precio publicado debe ser respetado, SIEMPRE!.
Si la publicidad no dice nada en cuanto a impuestos y tasas se presumen incluidos.
Se tienen 10 días de corrido desde la recepción del producto para “deshacer” la compra, devolver el producto y que le devuelvan al comprador lo que pagó.
¿Se puede devolver todo? Casi todo, menos: a) alimentos, b) los productos protegidos por leyes sanitarias (ejemplo: medicamentos), c) lo que fue confeccionado “a medida” o d) aquello que se pueda copiar o fotocopiar (audios, libros, etc).
Se recomienda guarda la factura, necesaria para hacer valer la garantía.
Todos los productos nuevos tienen garantía legal MÍNIMA de 6 meses.

Inconvenientes: cómo proceder

Si le “duplican la compra”: se deberá “desconocer ese cargo” impugnado el resumen de la tarjeta de crédito: se cuenta con 30 días para impugnarlo.
Si compró, y le llega un mail del vendedor avisando que canceló la compra por falta de stock, aumento de precio, etc. Esa práctica es ILEGAL y se debe realizar el reclamo.
Si no se respetan los derechos del consumidor: hacer el reclamo a la empresa (primero). Si la empresa no soluciona el inconveniente, hacer la denuncia en defensa del consumidor.

Obtenido de: https://lmdiario.com.ar/contenido/187177/cyber-monday-los-consejos-de-la-asociacion-defensa-del-consumidor

: Visto: 1049

El nuevo Código Civil y Comercial de la Nación regula las relaciones y los contratos de consumo. De esta manera, todos quedamos protegidos, porque todos somos consumidores.

Consumidores

¿Quiénes son consumidores?

Las personas que compran o usan bienes o servicios como destinatarios finales, en beneficio propio o de su grupo familiar o social.

Si compro cosas para revender, ¿soy consumidor?

No. Para ser consumidor tenés que ser el destinatario final del producto, es decir: no haberlo comprado para tener ganancias económicas.

Para ser considerado consumidor, ¿es necesario que haya pagado por el bien?

No. Podés haberlo adquirido o usado en forma gratuita.

¿Sólo pueden ser consumidores las personas humanas?

No, también pueden ser consumidores las personas jurídicas como las sociedades, las asociaciones, etc.

¿Qué obligaciones generales tiene el vendedor con el consumidor?

Debe:

Darte un trato digno, equitativo y no discriminatorio.

Respetar tu libertad de contratar.

Darte información gratuita, clara, cierta y detallada de todas las características de los bienes o servicios, las condiciones de compra o de uso y cualquier otro dato importante.

Relación de consumo

¿Qué es una relación de consumo?

Es un vínculo jurídico. Esto quiere decir que crea derechos y obligaciones para las partes.

Entre un proveedor y un consumidor.

Por la adquisición o uso de bienes o servicios.

En forma gratuita o pagando por ellos.

En la relación de consumo, ¿el proveedor siempre tiene que ser una empresa?

No, también puede ser una persona humana que vende u ofrece un bien o servicio. Por eso, también hay relación de consumo cuando le comprás algo a otro particular, por ejemplo, por Internet.

¿Puede haber relación de consumo con empresas públicas o solo con empresas privadas?

La relación de consumo puede darse también con una empresa pública. Por eso, los servicios dados por empresas del Estado también generan relaciones de consumo.

Contratos por medios electrónicos

¿Es posible hacer contratos de consumo por internet?

Sí. El nuevo Código Civil y Comercial habla de ese tipo de contratos bajo el nombre ¨medios electrónicos¨. También están incluidos los contratos celebrados por teléfono y por cualquier otro medio que signifique que no hay presencia física de las partes del contrato en el mismo lugar y a la vez.

¿El deber de información del proveedor es igual que en el resto de los contratos?

No, en estos casos el deber de información es mayor. Tiene que tener:

Todos los datos necesarios para usar correctamente el medio electrónico que estás usando para contratar.

Todos los datos necesarios para comprender los riesgos de la contratación por ese medio electrónico.

Los datos necesarios para que tengas claro quién asume esos riesgos.

Información sobre tu derecho a dejar sin efecto el contrato.

Arrepentimiento

¿Qué hago si compro algo por medios electrónicos y luego me arrepiento?

Tenés derecho a arrepentirte dentro de los 10 días. No pueden limitar tu derecho. Por eso, cualquier limitación a esta facultad de arrepentirte se considera no escrita.

¿Hay alguna excepción al derecho de arrepentirme?

Sí. No podés arrepentirte si compraste por medios electrónicos:

Productos personalizados o hechos con tus indicaciones.

Productos que se deterioran rápido o que por su naturaleza no pueden ser devueltos.

Grabaciones sonoras o de video, discos o programas informáticos.

Diarios y revistas.

Cláusulas abusivas

¿Qué son las cláusulas abusivas?

Las cosas escritas en un contrato que perjudican al consumidor porque lo ponen en una situación de debilidad frente al vendedor. Por ejemplo:

Las que dicen que en caso de atraso en el pago se cobrará un recargo ¨a determinar¨ y no indican el monto de ese recargo.

Las que establecen que para hacer un reclamo el consumidor debe probar que no recibió el bien o servicio en el momento pactado.

Las que indican que, en caso de conflicto, el consumidor deberá presentarse ante el juez del lugar que indique la empresa.

¿Qué pasa si el contrato contiene ese tipo de cláusulas?

Esas cláusulas no tienen validez. Es como si no estuvieran escritas.

Me dicen que el contrato que firmé no es abusivo porque está autorizado por un organismo estatal, ¿puedo pedir igual su control ante un juez?

Sí. El Código es claro al respecto: los contratos pueden ser controlados por un juez aun cuando hayan sido aprobados por alguna autoridad administrativa.

Contratos por adhesión

¿Qué debo saber sobre los contratos que ya están escritos, por ejemplo, en un formulario impreso?

Esos contratos se llaman ¨contratos por adhesión¨ porque vos no participás en la redacción del contrato: sólo adherís con tu firma. Tené en cuenta que:

Deben tener redacción clara y fácilmente legible.

En ningún caso pueden relacionarse con otros documentos que no te entreguen.

Si negociás alguna cláusula particular que se contradice con las cláusulas generales ya escritas, vale la cláusula que negociaste.

Cualquier cláusula poco clara debe interpretarse en contra de la parte que redactó el contrato.

¿Tengo alguna posibilidad de conocer el contrato de adhesión antes del momento en que debo decidir si lo firmo o no?

Sí. La ley obliga a las empresas que hacen este tipo de contratos a:

Publicarlos en su página web.

Darle un modelo del contrato a cada consumidor que lo pida. Los consumidores no tienen que pagar nada por recibir un modelo. Los contratos tienen que estar a disposición en los locales comerciales.

Mostrar en sus locales comerciales un cartel que debe decir: "Se encuentra a su disposición un ejemplar del modelo de contrato que propone la empresa a suscribir al momento de la contratación".

Modelo de Demanda por incumplimiento de servicio público contratado.

Bajar Modelo de Demanda por incumplimiento de servicio público contratado

Obtenido de:

http://www.derechofacil.gob.ar/leysimple/contratos-de-consumo/

https://aldiaargentina.microjuris.com/2019/10/30/modelo-de-demanda-por-incumplimiento-de-servicio-publico-contratado-2/?utm_source=email_marketing&utm_admin=45919&utm_medium=email&utm_campaign=Novedades_Microjuris_al_Da_Boletn_Diario_del

Página 24 de 31

Hackearon a la empresa a cargo del sistema de expedientes digitales de la era Macri